1. Process Designer
Lo strumento per creare una rappresentazione grafica visiva dei flussi di lavoro dell’organizzazione con l’obiettivo di renderli efficienti, definire ruoli e responsabilità in modo preciso e migliorare la conformità dei processi. Il workflow designer consente di disegnare o modificare i processi (anche strutturati) in modo intuitivo e in totale autonomia, con la modalità drag&drop e senza necessità di codice.
2. To do list e Planning
L’esperienza integrata di task management per semplificare la gestione del lavoro individuale e del proprio team e monitorare le attività da svolgere in un unico spazio. La “To do list” indica le attività da svolgere, le azioni e le scadenze richieste, con la possibilità di assegnare i compiti. Il “Planning” organizza visivamente la pianificazione delle attività (Gantt) per tracciare gli stati di avanzamento.
3. Business Rule engine
Per definire cosa deve accadere in risposta a determinate azioni o eventi e automatizzare le decisioni in base a condizioni predefinite, indipendentemente da chi esegue le attività. I processi diventano trasparenti, sicuri e sotto controllo: ogni attività viene sempre svolta secondo le regole di gestione che sono state definite dall’azienda e inserite nel sistema durante la modellazione del flusso.
4. Gestione documentale per classi
Organizza il patrimonio informativo aziendale migliorando efficienza e collaborazione. I documenti sono organizzati secondo classi documentali configurabili per personalizzare le informazioni, i metadati e le azioni di ogni tipologia di documento, attivando processi specifici e mirati. In tal modo ogni tipo di informazione è archiviata in modo ottimale, consentendone la ricerca in modo veloce.
5. Rubrica e anagrafica contatti
Le informazioni presenti nella rubrica (clienti, fornitori, dipendenti, altro…) sono gestite direttamente all’interno del sistema BPM o importate automaticamente da gestionali, ERP o CRM. È possibile accedere in modo rapido e intuitivo a tutte le informazioni riguardanti un contatto: nomi, indirizzi e-mail, dettagli aggiuntivi, documenti, processi, dashboard e informazioni di geolocalizzazione.
6. Dashboard, statistiche e KPI
Per avere sempre sotto controllo lo stato delle attività, monitorare le prestazioni del processo e valutare l’efficacia del flusso rispetto agli obiettivi fissati. In tempo reale e con un solo clic. Permette analisi statistiche e mette a disposizione i dati necessari, come misure di tempo e di efficienza, per ottenere KPI personalizzati. Gli strumenti di monitoraggio e reportistica individuano le aree di miglioramento in ottica di continuous improvement.
7. Sicurezza degli accessi
BPM organizza gli utenti in base a ruoli, gruppi o altre variabili per assegnare loro permessi specifici sui processi e documenti che sono autorizzati a gestire. Ciò garantisce un controllo granulare sulla sicurezza delle informazioni e contribuisce a proteggere i dati sensibili dell’azienda, anche nei settori fortemente regolamentati in cui gli standard internazionali impongono di normare e rispettare specifiche regole.
8. Integrazioni
Business Process Modeler è progettato per integrarsi facilmente con i sistemi aziendali in uso, applicazioni e servizi esterni così da garantire un flusso di dati coerente e continuo e la digitalizzazione dei processi end-to-end. Senza necessità di sostituire l’infrastruttura IT già presente in azienda e creando un ecosistema connesso. Gli strumenti BPM utilizzati per questo scopo sono le interfacce API standard, i web services e il collegamento con database esterni.