Implementazione di un Nuovo Sistema informativo

Centro Software offre tutti i servizi necessari per realizzare in concreto i processi di rinnovamento e automazione:

  • installazione dei nuovi programmi,
  • ottimizzazione dei software di base,
  • configurazione delle procedure,
  • conversioni dei dati storici,
  • sviluppo di software ad hoc,
  • istruzione e addestramento del personale operativo.

Nelle fasi di implementazione, insieme con il rinnovamento tecnologico e la riorganizzazione delle risorse, la formazione del personale assume una rilevanza fondamentale per l’ottimizzazione di tutto il sistema e per lo sfruttamento completo delle molteplici potenzialità del software.

Servizi di Post-Implementazione

Help-deskI principali servizi successivi all’introduzione dei nuovi software (formazione, manutenzione, assistenza) permettono di mantenere le risorse e il sistema aziendale aggiornati e in linea con lo sviluppo dei mercati.

Centro Software realizza questi obiettivi affiancando ai normali servizi di supporto telefonico e telematico un costante e puntuale aggiornamento dei programmi e un periodico controllo sulla gestione del sistema stesso:

  • help-desk e tele-assistenza,
  • aggiornamenti e manutenzione dei programmi,
  • periodico controllo di gestione,
  • upgrade e corsi di formazione.

Attraverso il portale (sito internet) di Centro Software i Clienti accreditati possono in ogni momento usufruire dei seguenti servizi on-line:

  • linea diretta con il centro assistenza clienti e con i consulenti applicativi,
  • immissione delle richieste di assistenza,
  • immissione degli ordini di acquisto,
  • iscrizione ai corsi di formazione,
  • controllo delle nuove release e versioni dei prodotti,
  • download della documentazione sui nuovi prodotti.