Cercetare și Dezvoltare

Zilnic, peste 50 de ingineri software sunt implicați în cercetarea și dezvoltarea funcțiilor și tehnologiilor pentru ERP și în implementarea cerințelor specifice de software pentru a satisface nevoile fiecărui client. Cercetarea și Dezvoltarea sunt desfășurate în totalitate în Italia, în centrul operațional din San Pietro, Casale (Bologna) și, pentru anumite proiecte specifice, în parteneriat cu Milan Polytechnic și Università degli studi di Ferrara (Universitatea Ferrara).

Fiabilitate și actualizări

Toate produsele fac obiectul mentenanței programate continue. Centro Software studiază în mod continuu toate evoluțiile tehnologice și verifică în avans potențialul lor de aplicare, nu numai în propriile sale laboratoare, ci și în multe companii “pilot”.

Asistență și Consultanță

Peste 60 de tehnicieni și consultanți în aplicații, coordonați direct din sediile Centro Software, garantează asistență online sau la sediul clientului (în medie, 30 de minute de la solicitarea de timpi de soluționare/intervenție online și în 6-12-24 ore la sediul clientului). Peste 50 de parteneri consolidează prezența Centro Software și contribuie la promovarea calității produselor și serviciilor sale.

Serviciile oferite de Centro Software asigură:

  • Disponibilitate și timpi scurți de reacție
  • Expertiză în procese industriale
  • Capacitatea de a gestiona procese complexe
  • Costuri reduse
  • Timpi de implementare garantați

Instrumente de cursuri și asistență

Toți clienții sunt asistați cu cele mai bune metode și tehnici:

ASISTENȚĂ

  • Management de proiect pentru activități la sediul clientului
  • Asistență de la distanță pentru online help desk

CURSURI

  • Actualizări și training prin sesiuni “webcast”
  • Cursuri online privind funcțiile ERP prin portalul de e-learning