Il portale Web Marketing (CRM 1) consente alle imprese di avere un accesso web privilegiato che, con un’interfaccia molto semplice e configurabile in funzione delle responsabilità e del ruolo aziendale, può coinvolgere nei processi di business aziendali tutti i protagonisti e i destinatari delle azioni marketing e commerciali: forza vendita, filiali, distributori (anche esteri), clienti finali.

Il portale Web Servizi e Assistenza (CRM 2) consente al personale che opera fuori dall’azienda (tecnici che fanno assistenza, consulenti che operano presso i clienti, uffici di progettazione esterni, personale in missione temporanea per progetti o attività di “avanprogetto”, attività di cantiere, ecc.) di verificare il proprio flusso di lavoro.

Il “Portale Web Agenti” è nato dall’esigenza di mettere in comunicazione il venditore o chiunque operi commercialmente all’esterno dell’azienda con la centrale operativa rendendo immediatamente disponibili i servizi e le informazioni del sistema attraverso i dispositivi “mobile” come Smart Phone o Tablet.

I portali web destinati all’area commerciale sono di 2 tipi:

• B2B (o BtB, Business to Business, e cioè dall’azienda verso altre aziende);
• B2C (o BtC, Business to Consumer, e cioè dall’azienda verso tutto il mondo dei clienti finali)

Entrambi questi portali si interfacciano perfettamente con il sistema centrale e possono essere gestiti e configurati, sia per le informazioni da visualizzare, sia per l'interfaccia grafica, direttamente dall’interno dell’ERP, e senza necessità di alcuna conoscenza tecnica specifica relativa al WEB. Il modulo B2B è quindi predisposto per visualizzare gli articoli presenti sul gestionale e per gestire in automatico un carrello virtuale ed eventuali ordini di vendita, ereditando le condizioni commerciali direttamente da sistema gestionale SAM‐ERP2.

Il portale Fornitori (Supplier Portal) è un portale operativo che permette ad utenti esterni dotati di un semplice PC collegato a internet di dialogare interattivamente con il sistema ERP in azienda. Le aziende manifatturiere e commerciali hanno da tempo una forte esigenza di velocizzare tutti i processi della filiera produttiva, di incrementare l’interscambio dei dati con i propri fornitori.

Il Portale Operativo Tentata Vendita è destinato a tutti gli agenti che promuovono la vendita diretta di prodotti presso la clientela. Generalmente si tratta di venditori dotati di un furgone, o di un veicolo adeguatamente attrezzato e rifornito di prodotti, che visitano con frequenza periodica il proprio parco clienti con l’intento di effettuare vendite con consegna immediata delle merce.