Il trend degli acquisti on line è in continua crescita. Le aziende che scelgono di vendere on line ottengono immediati benefici: il negozio virtuale è sempre aperto (senza limiti di giorni o orari), la visibilità è immediata, si raggiunge un pubblico più ampio e anche meglio profilato grazie a campagne mirate, social, ecc.
È aumentata anche la fiducia degli acquirenti privati che, grazie alla facilità d’acquisto con gli smartphone, concludono sempre più transazioni on line.
L'integrazione tra ERP ed e-commerce rappresenta un aspetto strategico della gestione delle vendite on-line, sia per la necessità di un allineamento in tempo reale tra cataloghi e vetrine, sia per l’emissione e la conseguente gestione di ordini, gestione del magazzino, spedizioni e fatturazione.
La vendita dei prodotti o servizi di un’azienda in modalità B2B o B2C richiede quindi una perfetta sincronia delle informazioni e dei dati all’interno del sistema informativo aziendale e SAM ERP2 ha già integrato entrambe le modalità di vendita on-line all’interno dei processi aziendali.
Business to Business
Il modulo B2B è predisposto per visualizzare gli articoli presenti sul gestionale e per gestire un carrello virtuale con cui il cliente potrà inserire nuovi ordini di vendita, ereditando le condizioni commerciali direttamente di SAM ERP2.
Gli articoli e i listini destinati alla visualizzazione e alla vendita sul Portale Web B2B vengono scelti ed etichettati direttamente da SAM ERP2. Gli articoli vengono organizzati liberamente all’interno di un catalogo composto da una gerarchia multi-livello. È possibile inoltre ricercare gli articoli per codice, descrizione o classificatori e nelle sezioni Novità e Promozioni.
Gli utenti B2B possono essere abilitati al web da un’apposita gestione all’interno di SAM ERP2 dove gli verranno attribuite le credenziali (username e password) per effettuare l’accesso al portale.
Dopo aver inserito gli articoli all’interno del carrello è possibile procedere con la fase di conferma (checkout) dell’ordine in cui l’utente può specificare diverse informazioni, tra cui l’indirizzo di spedizione e la modalità di pagamento. È possibile richiedere pagamenti con carta di credito attraverso la piattaforma di PayPal.
Una volta inserito l’ordine il cliente può seguirne il tracking visualizzando in tempo reale lo stato di avanzamento e scaricare i PDF dei suoi documenti (commesse, Ddt. e fatture), generati usando gli stessi tracciati di stampa (CSR) usati all’interno di SAM ERP2.
Scarica la Brochure Portale Web B2B
Business to Consumer
Il portale B2C permette in primo luogo la registrazione on-line di un cliente finale (Consumer). Tramite un’apposita procedura di inserimento dei dati anagrafici e di validazione dell’account, il cliente può registrarsi in modo autonomo ed effettuare il “login” al portale mediante le credenziali (username e password) che ha scelto in fase di registrazione.
Il modulo è quindi predisposto per visualizzare gli articoli di SAM ERP2 abilitati per essere venduti su questo tipo di portale (B2C) e per gestire un carrello virtuale con cui il cliente potrà inserire nuovi ordini di vendita, ereditando le condizioni commerciali riservate alla tipologia di clienti B2C direttamente da SAMERP2, su cui sono registrate.
Gli articoli e i listini B2C destinati alla visualizzazione e alla vendita sul web vengono scelti ed etichettati direttamente da SAMERP2. Gli articoli vengono organizzati liberamente all’interno di un catalogo composto da una gerarchia multi-livello. È possibile inoltre ricercare gli articoli per codice, descrizione o classificatori e nelle sezioni Novità e Promozioni.
Dopo aver inserito gli articoli all’interno del carrello è possibile procedere con la fase di conferma (checkout) dell’ordine in cui l’utente può specificare diverse informazioni, tra cui l’indirizzo di spedizione e la modalità di pagamento. È possibile richiedere pagamenti con carta di credito attraverso la piattaforma di PayPal.
Una volta inserito l’ordine il cliente può seguirne il tracking visualizzando in tempo reale lo stato di avanzamento e scaricare i PDF dei suoi documenti (commesse, DDT e fatture).