Novità per il servizio di HELP DESK on-line

Il servizio "help desk on-line", accessibile tramite il link support.centrosoftware.com, è stato arricchito di nuove funzionalità. In particolare la nuova gestione del ticket (codice unico identificativo della chiamata) consente a ogni cliente di rintracciare in tempo reale tutte le richieste di assistenza inserite. E' quindi possibile: 

  1.  consultare lo stato di tutte le richieste in corso (aperta, in corso, evasa..)
  2. esaminare lo storico delle richieste
  3. visualizzare l'intera situazione contrattuale (canoni attivi, servizi)
  4. verificare la lista completa dei prodotti installati, compresi programmi speciali e personalizzazioni.

Con la certezza che questo ulteriore avanzamento tecnologico del servizio sia utilizzato al meglio, restiamo a disposizione per ogni eventuale segnalazione o richiesta.