L’evoluzione dell’ERP per affrontare nuove sfide ed esigenze
Se l’ERP da sempre è stato utilizzato per migliorare l’efficienza operativa, ridurre i costi e migliorare la produttività, in questa nuova fase assume un ruolo amplificato per affrontare nuove sfide e cogliere nuove opportunità:
- adattarsi velocemente alle fluttuazioni del mercato e alle esigenze dei clienti = essere flessibili, analizzare i dati in tempo reale e prendere decisioni consapevoli sulla base di informazioni accurate.
- supportare le persone in un contesto di lavoro ibrido o da remoto = coordinare le attività dei collaboratori, gestire le assenze, monitorare le prestazioni e facilitare la collaborazione tra i membri del team o tra team.
- mettere al sicuro i propri dati = proteggere i dati sensibili dell’azienda, degli utenti / clienti / fornitori e prevenire i cyber attacchi.
- gestire le criticità della supply chain = mitigare i rischi con una migliore previsione e pianificazione della domanda così da disporre di una visione end-to-end della catena di approvvigionamento e dei punti critici.
- raggiungere gli obiettivi di sostenibilità attraverso una gestione responsabile delle risorse, una riduzione degli sprechi e l’individuazione delle aree di miglioramento.
L’ERP come hub per l’innovazione digitale
L’ERP non è più inteso come semplice “distributore dei dati”, ma è la piattaforma che regola e coordina i processi soggetti a maggiore innovazione, digitalizzazione e automazione.
La trasformazione digitale non è più un concetto nuovo e rivoluzionario. Oggi è un’evoluzione naturale e un passaggio essenziale per le aziende, in particolare quelle che gestiscono vaste reti di dati, persone e flussi di lavoro. I dati sono al centro del percorso di digital transformation in ogni settore e le imprese più ricettive stanno prendendo coscienza della necessità di trarre da essi il massimo per migliorare i processi decisionali strategici e creare valore.
L’utilizzo poi di tecnologie avanzate, come l’intelligenza artificiale e l’automazione, per migliorare il processo decisionale, semplificare le operazioni e migliorare l’esperienza del cliente le rende capaci di affrontare l’oggi e adattarsi ai cambiamenti futuri grazie alla rapida scalabilità di queste soluzioni.
L’intelligenza aziendale è sempre più un fattore competitivo
D’altronde, col passare dei mesi, le imprese hanno compreso che il ruolo del digitale e dei dati va ben oltre quello “garante” della business continuity (come è stato in pieno lockdown): digitalizzare significa creare nuovi servizi, sfruttare opportunità e – più in generale – costruire un futuro fatto di efficienza operativa e modelli di business innovativi. Per essere più agili e resilienti, infatti, si stanno rendendo conto della necessità di abbattere i silos organizzativi a favore di processi trasversali ottimizzati: ciò è possibile grazie a una nuova intelligenza aziendale adottata a livello di sistema.
Con le moderne tecnologie raccogliere, acquisire e conservare i dati non è affatto difficile, le criticità emergono quando si tenta di calare nel concreto le informazioni per fare da driver a crescita e innovazione.
Cos’è e come si costruisce una “impresa intelligente”
L’intelligenza, di qualunque natura essa sia, necessita di una struttura fisica per elaborare e manipolare le informazioni. Ciò vale per le persone, ma anche per le aziende.
Benché non sia l’unico requisito, l’AI è di certo il più importante abilitatore dell’intelligenza aziendale che IDC definisce come
- la capacità dell’organizzazione di sintetizzare informazioni dai dati
- la capacità di trasformare le informazioni in conoscenza, ossia imparare dal passato per “prevedere” il futuro
- la capacità di diffondere tale conoscenza a tutti i livelli (persone e macchine) su scala aziendale.
Come si può raggiungere tutto questo? Con un mix di cultura dei dati, investimento in competenze e una piattaforma tecnologica adeguata. E con piattaforma tecnologica intendiamo l’infrastruttura aziendale che acquisisce dati / elabora informazioni / gestisce il machine learning / esegue applicazioni AI: in altre parole l’ERP intelligente!
I vantaggi di sviluppare l’intelligenza aziendale
Come rilevato dal report Future of Intelligence condotta da IDC, le organizzazioni che dispongono di un’alta intelligenza aziendale riscontrano benefici nel proprio business fino a 3 o 4 volte superiori.
Chandana Gopal, il direttore di questa ricerca, ha delineato questo scenario:
Le organizzazioni devono compiere uno sforzo concertato per migliorare la cultura dei dati o correranno il rischio di non essere in grado di sfruttare gli investimenti che hanno fatto in tecnologia. La cultura dei dati ha molti benefici, sia misurabili che non misurabili, come generare valore e migliori risultati aziendali.
Un’impresa che sa gestire con intelligenza i propri dati riesce a prendere decisioni strategiche e operative più velocemente (di circa il 25%) e abbattere il proliferare dei silos informativi e organizzativi.
La tua azienda è pronta per il new normal o ne verrà travolta? Se non dispone già di una soluzione ERP, dovrebbe essere questo il momento per avviare un progetto di software selection e di implementazione di una soluzione intelligente. Se, invece, già utilizzi un ERP sfruttando solo le funzionalità standard di base, perché non rivalutare il tuo installato ed espanderlo? Sarà un requisito essenziale per affrontare le criticità/opportunità del mercato odierno e stimolare la tua azienda verso l’innovazione.