Le imprese devono oggi dialogare sempre di più e in modo sempre più automatico sia con la propria filiera produttiva e commerciale che con il mondo esterno; il sistema informatico dell’azienda deve inoltre essere utilizzabile anche da chi opera in paesi diversi e con lingue diverse.
L’integrazione all’interno dell’ERP di tutte le nuove tecnologie (Mail, EDI, XML) consente di raggiungere questi obiettivi rendendo disponibili i vari processi aziendali a tutti gli interlocutori esterni: filiali, distributori, venditori, tecnici, consulenti, clienti e fornitori.
I moduli disponibili per l’area INTERCOMPANY, Filiali Estere e Comunicazioni sono i seguenti:
Multi-lingua
Consente di dialogare con filiali, sedi operative o altri operatori esteri nella loro lingua locale utilizzando un unico data base e un unico sistema di gestione aziendale. I menu, le descrizioni, i messaggi, i commenti, gli help on-line di tutte le funzioni sono automaticamente visualizzati nella lingua dell’operatore che accede al sistema (Inglese, Spagnolo, Tedesco, Francese, Portoghese, Rumeno, Russo, Cinese, ecc.).
UNICODE (codifica internazionale)
SAM ERP2 utilizza nativamente il sistema di codifica internazionale che assegna un numero univoco a ogni carattere usato per la scrittura di testi, in maniera indipendente dalla lingua, e consente pertanto di visualizzare in automatico i dati memorizzati in tutti i caratteri o ideogrammi dei diversi alfabeti (Cinese, Russo, Arabo, ecc.).
Intercompany
Le funzioni “Intercompany” consentono una gestione organizzata dei processi relativi alle transazioni commerciali tra aziende appartenenti ad uno stesso gruppo, indipendentemente dalla loro sede geografica.
La tecnologia utilizzata da SAM ERP2 consente di allineare i dati relativi ad anagrafiche clienti/fornitori, articoli, gruppi articoli, distinte base, modalità di pagamento, valute, unità di misura, ecc.
É possibile definire un unico workflow per tutto il gruppo sia tramite un flusso BPM, che tramite “to do list” o mail, coinvolgendo i referenti interessati agli eventi per le necessarie azioni o autorizzazioni.
É possibile definire le relazioni tra i documenti delle società interessate: l’emissione di un documento in una società ad esempio può generare automaticamente il corrispondente documento nell’altra società, ottenendo con ciò una maggiore sicurezza delle informazioni scambiate, riduzione degli errori e maggiore produttività per tutti.
Si possono infine visualizzare le disponibilità totali degli articoli sia per azienda che per tutto il gruppo come fosse un unico magazzino, e verificarne l’impegnato e l’ordinato, nonché gestire i fidi clienti/fornitori complessivi.
Interfaccia mail
Consente la visualizzazione immediata delle anteprime di stampa di tutti i documenti e l’eventuale spedizione contestuale in formato .PDF via mail, o via XML, anche attraverso la creazione di modelli personalizzati.
Mail collector
Consente di ricondurre il “disordinato flusso della posta elettronica” all’interno della “value stream”. L’integrazione dell’ERP, in particolare delle funzioni dell’area CRM, con il server di posta (Outlook o altro) mediante un parsing dotato di euristica interpretativa dei testi in relazione alle basi dati di clienti, nominativi, prospect, sedi secondarie, offerte, commesse, ecc., permette la protocollazione automatica di ogni messaggio ricevuto da un qualsiasi account di un cliente verso un qualsiasi account interno e viceversa. La protocollazione e l’assegnazione automatica di “classificatori” alle mail aziendali permettono di portare all’interno del sistema ERP un patrimonio informativo oramai fondamentale in quanto è prassi comune che richieste di informazioni commerciali e tecniche, proposte di variazioni sia commerciali sia tecniche, spostamenti di date di consegna, quantità, ecc., avvengano sempre più spesso in via destrutturata e para-formale tramite posta elettronica.
Tale tecnologia è pienamente conforme al GDPR e risolve con successo la problematica delle mail aziendali condivise.
Filiera produttivo-commerciale (JSON/XML)
Trasmissione e ricezione automatica in formati EDI (Electronic Data Interchange) con tecnologia XML o JSON di tutti i tipi di documenti o dati da altri sistemi informatici utilizzati all’interno delle filiere produttive e commerciali: commesse, bolle, fatture, movimenti contabili, clienti, fornitori, vettori, banche, indirizzi alternativi, ecc.
Interfacce e connettori
Il sistema SAM ERP2 è dotato di interfacce e connettori a molti sistemi esterni:
- sistemi CAD
- magazzini automatici
- piattaforme di e-Commerce (Prestashop, Magento, Shopify, Zencart, ecc.)
- sistemi contabili/fiscali (QuickBooks, tesorerie, dichiarazioni deleghe fiscali, ecc.)
- sistemi di mail marketing (Mail Up, Mail Chimp, ecc.)
