Investigación y desarrollo

Más de 50 ingenieros programadores se ocupan cotidianamente de la investigación y el desarrollo de las funciones y las tecnologías ERP, con el fin de responder a la demanda de programas de software específicos según las exigencias de cada cliente. La actividad de Investigación y Desarrollo se lleva a cabo totalmente en Italia, en la sede operativa de San Pietro in Casale (Bolonia), y para algunos proyectos específicos se cuenta con la colaboración del Politécnico de Milán y de la Universidad de Ferrara.

Fiabilidad y actualizaciones

Todos los productos están sujetos a mantenimiento continuo y programado. Centro Software estudia continuamente todas las evoluciones tecnológicas verificando previamente su eficacia aplicativa no sólo en sus laboratorios sino también en muchas empresas "piloto".

Asistencia y asesoramiento

Más de 60 técnicos y asesores aplicativos, gestionados directamente por la sede central de Centro Software, garantizan asistencia online o en la sede del cliente (promedio de 30 minutos desde la solicitud hasta la resolución online / tiempos de intervención en la sede del cliente de 6-12-24 horas). Más de 50 colaboradores refuerzan la presencia y contribuyen a difundir la calidad de los productos y servicios Centro Software.

Los servicios de Centro Software garantizan:

  • Disponibilidad y plazos de respuesta rápidos
  • Competencia en los procesos industriales
  • Capacidad de gestionar proyectos complejos
  • Costes razonables
  • Garantía de plazos de implementación

Capacitación y herramientas de asistencia

Todos los clientes son asistidos con los mejores métodos y técnicas:

ASISTENCIA

  • Project Management para las actividades en las sedes de los clientes
  • Teleasistencia para la help desk online

CAPACITACIÓN

  • Sesiones en “web cast” para actualizaciones y formación
  • Portal e-learning para cursos online sobre las funciones del ERP