comunicazione diretta tra il sistema aziendale centrale e il mondo esterno (venditori, tecnici, consulenti, clienti e fornitori)

1. Reti per operatori aziendali esterni (tecnologie web service )

collegamento via internet in tempo reale al sistema informativo centrale SAM per i dispositivi mobili “palmari” (PDA Palm o Pocket PC) di tutti gli operatori che lavorano al di fuori dell’azienda (venditori, tecnici, consulenti, …); possibilità di trasmettere direttamente gli indirizzi ai navigatori satellitari (funzioni “naviga verso”), i numeri telefonici ai cellulari, consultare i dati del sistema centrale e gestire direttamente (con tecnologie “web services”) attività di marketing, vendita, assistenza, produzione

SFA1 - Sales Force Automation ( per Agenti )

destinato alle forze commerciali, consente:

1. consultazione (e aggiornamento) dei dati anagrafici dei clienti, della posizione contabile, del fido e dello storico ordini;
2. inserimento in tempo reale di nuovi ordini di vendita;
3. gestione dei giri-visita con lista a calendario dei clienti da visitare e sincronizzazione con “pocket Outlook”;
4. tentata vendita, con emissione immediata di ddt o fatture, registrazione incassi, scarico merci e aggiornamento automatico delle giacenze del magazzino viaggiante

SFA 2 - Service Force Automation ( per Tecnici )

destinato alle forze tecnico-operative, di assistenza e consulenza, consente di verificare la situazione amministrativa dei clienti (contratti di assistenza, posizione contabile, affidabilità, ecc.) e la situazione tecnica (prodotti e versioni installate, piani di manutenzione, richieste e problemi aperti, storico dei lavori e degli interventi effettuati); le visite e le attività possono essere sincronizzate con il proprio calendario personale

CANTIERI in ambienti REMOTI

destinato ai capi-cantiere, consente di effettuare (per ogni cantiere) le operazioni di ricevimento materiali (sia su ordine di acquisto che direttamente senza ordine), ricavi di cantiere (misure svolte sul cantiere sulla base di un elenco prezzi sincronizzato con il sistema centrale), costi di cantiere (informazioni di costo legate al personale e alle ore di manodopera svolte)

2. Reti per Filiera Produttiva / Commerciale ( tecnologie XML)

trasmissione e ricezione automatica EDI con tecnologia “XML” di tutti i tipi di documenti all’interno delle filiere produttive e commerciali: commesse, bolle, fatture, movime nti contabili, clienti, fornitori, vettori, banche, indirizzi alternativi, ecc.

• XML Import (importazione e carico diretto in SAM dei dati da altri sistemi informatici)
• XML Generator (trasmissione dei dati da SAM ad altri sistemi informatici)

3. Reti per il Mondo Esterno ( PORTALI WEB )

Portale aziendale CLIENTI (e–commerceB2B e B2C)

Consente di gestire sia il B2C (Business to Consumer, e cioè dall’azienda verso tutto il mondo) sia il B2B (Business to Business, e cioè daazienda verso azienda); il portale web, sfruttando le nuove funzionalità della tecnologia ASP.NET 2.0, si interfaccia perfettamente con il sistema centrale SAM e può essere gestito, sia per le informazioni da visualizzare sia per l'interfaccia grafica, direttamente dall’interno del gestionale, senza necessità di alcuna conoscenza tecnica specifica relativa al WEB.

• CATALOGO WEB : visualizzazione, in una vetrina virtuale, di tutti gli articoli selezionati tra quelli presenti sul gestionale, con la possibilità di navigare nel catalogo on-line e vedere nel dettaglio disponibilità, prezzi, sconti, schede tecniche, foto e immagini; è inoltre possibile strutturare un catalogo web creando apposite gerarchie e categorie.
• Gestione ORDINI ON-LINE : gestione del carrello elettronico per l’inserimento di ordini on line; a seguito di conferma l’ordine viene automaticamente inserito nel gestionale come “ordine web”, e il cliente può visualizzarne in tempo reale lo stato di avanzamento (tracking).

Portale Aziendale FORNITORI

Consente una comunicazione immediata con i propri fornitori, gestita direttamente all’interno del sistema centrale SAM, per richieste quotazioni, conferme d’ordine e date di consegna, relativi aggiornamenti, generazione etichette con bar-code per lotti o singoli prodotti stampabili direttamente dai fornitori (per una immediata identificazione degli articoli al ricevimento); consente quindi una notevole riduzione di tempi e costi nella trasmissione delle informazioni e, soprattutto se associato al modulo per la “Logistica” (BWS), nello spostamento delle merci all’interno della filiera produttiva

4. Personal Desk-Top ( cruscotto personale )

Trasformazione dello sfondo di SAM in un cruscotto personale, configurabile per ogni operatore, con grafici e dati di sintesi, interni ed esterni, utili per il proprio lavoro, aggiornati in tempo reale:

• dati interni: estratti dalle diverse aree del sistema SAM: ad es. area commerciale (TopTen Clienti, TopTen Prodotti, TopTen Agenti, montante venduto per settimana/mese/anno, montante Fatturato settimana/mese/anno, Rolling Forecast, …), area magazzino (valore magazzino fiscale, Wip, c/visione, cross analisys, articoli obsoleti, ..), area controllo di gestione (andamento Break Even Point, margini per linea di prodotto, ABC fornitori, …), etc.

• dati esterni: provenienti dal web; tramite lettore personalizzabile di “widge” e Feed RSS, è possibile ad esempio avere direttamente, sulla pagina di fondo, le news dei più importanti giornali o siti web, le quotazioni di borsa, il meteo, l’ora e il calendario, ecc.