Gestione attività di pre-vendita e post-vendita, informazioni tecniche e commerciali relative ai clienti acquisiti o ai potenziali clienti
Programmazione delle azioni commerciali periodiche con gestione grafica dei calendari delle attività mkt di ognioperatore; raccolta, catalogazione e gestione delle informazioni marketing di pre-vendita (riutilizzabili quando i clienti sono acquisiti), e di post-vendita (recall dei clienti, livelli di soddisfazione, proposte di ulteriori prodotti, etc…)
Pianificazione, congestione grafica dei calendari, di tutte le attività tecniche per il supporto alle forze commerciali (prevendita e dimostrazioni) e per l’assistenza post-vendita: installazioni, manutenzioni, assistenza tecnica (in garanzia, a contratto o a consuntivo); controllo del “parco installato”, dei prodotti e delle relative versioni utilizzate, gestione dei “rapportini di intervento” per la rilevazione di tempi e parti di ricambio (con scarico automatico da magazzino), costi di trasferta, rimborsi km, commenti, e gestione dei dati per la fatturazione automatica di ricambi, attività e contratti.