I Servizi alle Imprese
   Assistenza e Consulenza Hardware


GLI OBIETTIVI della SOCIETA'

LogiCs I servizi di assistenza e consulenza su Hardware e Software di Base vengono effettuati da un team di tecnici specializzati che fanno capo a LogiCs srl.
Questa nuova azienda del gruppo Centro Software è nata proprio dalla volontà di offrire alle Piccole e Medie Imprese anche quei servizi che sono in genere “collaterali” alla fornitura del software, ma che sono poi elementi fondamentali per il funzionamento ottimale dello stesso.
La struttura di questa nuova organizzazione è stata concepita e progettata proprio con queste precise finalità, e in essa sono confluite tutte le esperienze maturate negli anni direttamente da Centro Software.
LogiCs è quindi un partner tecnologico in grado di fare analisi, progettazione e realizzazione di reti locali, geografiche e wireless.
La collaborazione fianco a fianco tra Centro Software e LogiCs permette di identificare e proporre alle imprese, oltre alle soluzioni gestionali più idonee, anche le soluzioni di connettività più opportune e l'hardware e le tecnologie software di base più adatte ai diversi contesti aziendali.
Il servizio di "manutenzione programmata", in particolare, permette con il continuo aggiornamento dei sistemi informativi, di garantire la continuità e la salvaguardia nel tempo dell'investimento iniziale.



Le ATTIVITA'

LogiCs affianca Centro Software già nelle fasi di pre-vendita (ANALISI e PROGETTO del SISTEMA INFORMATICO) e la assiste poi nelle attività programmate di post-vendita (ASSISTENZA TECNICA HARDWARE, SOFTWARE di BASE e MANUTENZIONE PROGRAMMATA):
Le attività di ANALISI e PROGETTO del Sistema Informatico hanno l'obiettivo di esaminare la situazione del sistema esistente e di indicare le modifiche che si ritengono necessarie per il migliore utilizzo del programma di gestione aziendale.
In particolare vengono fornite indicazioni relative a:
  • corretto dimensionamento e sistemi operativi Server e PC, configurazione della Rete, posta elettronica e software di base. LogiCs propone ed implementa piattaforme di messaggistica e collaborazione per comunicare e diffondere l'informazione in maniera rapida e produttiva; connette l'azienda con proprie filiali, clienti, partners, utenti in viaggio e tele-lavoratori per un flusso razionale ed economico delle informazioni
  • sicurezza interna: LogiCs protegge i dati aziendali con prodotti di autenticazione, intrusion detection, firewall e antivirus attivando controlli e filtri sui contenuti; suggerisce modalità di protezione dati da esportazioni non autorizzate con l'integrazione di servizi di crittografia e di auditing
  • LogiCs esegue formazione su tecnici e utenti, attività di Help-Desk e monitoraggio da remoto; dispone di servizi di Licensing Help-Desk per le corrette licenze dei prodotti software e rilascia servizi newsletter con le più importanti novità del settore
Le attività di ASSISTENZA TECNICA HARDWARE includono: i cablaggi di rete (stesura cavi, prese a muro, armadi rack, etc.), gli interventi di installazione lato server, client e periferiche, inclusi sistema operativo e software di base (antivirus, posta, internet, office ecc. ), i relativi interventi di assistenza richiesti dal cliente, sempre lato server e client (configurazioni di rete, posta, antivirus, stampanti, malfunzionamenti vari, etc.)

L'attività di MANUTENZIONE PROGRAMMATA del sistema, dopo un preventivo controllo dell'hardware e del software installato su server e pc aziendali, fa riferimento a una lista di aggiornamenti da manutenere quali: Service pack dei sistemi operativi, Service pack di SQL, Service pack di Office, Firmware per i servers (mainboard + scheda raid + backplane + dischi e altro se disponibile e necessario), Firmware per i clients (mainboard + schede video se disponibile e necessario), Drivers per i componenti (Intel, Schede di rete, Stampanti se disponibili e necessari ), Nuove versioni di Explorer, Nuove versioni di Acrobat Reader, Nuove versioni di Winzip, Verifica backup SQL, Verifica backup sui supporti (DAT/CD/HD removibili ecc), Verifica antivirus, Verifica stato agg.to definizione virus su antivirus presente, Verifica programmi spywere (con apposito sw), Verifica protocolli di rete (se ce ne sono in più e perchè), Verifica teleassistenza PcAnywhere/TerminalServer (collegamento con la sede e test), Agg.to firewall, etc.



CONTATTI

Per aderire ai servizi o per qualsiasi ulteriore informazione è sufficiente contattare il proprio agente commerciale Centro Software.
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